Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг (подписка)
1. Общие положения
1.1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциям Сервиса на условиях подписки (далее — «Договор», «Оферта»).
1.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Заказчика заключить Договор без каких-либо изъятий, оговорок и ограничений.
1.3. Нижеизложенный текст является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и означает полное принятие всех условий без изъятий (ст. 428 ГК РФ).
2. Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём действий, указанных в п. 2.4.
Сервис — программное обеспечение, предназначенное для учёта калорий и пищевой ценности продуктов, доступное Заказчику через следующие точки доступа: Telegram-бот @aicalcalcbot (https://t.me/aicalcalcbot), веб-приложение по адресу https://app.aical.ru, а также дополнительные Telegram-боты Исполнителя, в том числе @calories_photo_bot (https://t.me/calories_photo_bot). Все перечисленные точки доступа являются частями единого Сервиса; условия настоящей Оферты применяются к ним в равной мере.
Подписка — возмездная услуга по предоставлению доступа к расширенному функционалу Сервиса на определённый срок.
Расширенный функционал — дополнительные функции Сервиса: отмена записей, голосовой ввод, расширенная аналитика и иные.
Рекуррентный (автоматический) платёж — автоматическое списание средств с банковской карты Заказчика в счёт продления Подписки без дополнительного подтверждения.
Исполнитель — самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович, ИНН 504720331536.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Период подписки — срок, в течение которого предоставляется доступ к Расширенному функционалу.
3. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Расширенному функционалу Сервиса на условиях подписки, а Заказчик — принять и оплатить услуги.
2.2. Услуги носят информационный и консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов.
2.3. Перечень функций, стоимость и срок Подписки определяются в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты и информацией в Сервисе.
2.4. Акцепт Оферты выражается в совершении следующих действий: выбор тарифного плана; выражение согласия на автоматические списания (нажатие кнопки «Согласен» в Сервисе); оплата Подписки.
2.5. Датой заключения Договора является дата оплаты Подписки.
2.6. Договор действует в течение Периода подписки. При автоматическом продлении срок действия продлевается на следующий период.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с действующим на момент оплаты тарифным планом.
4.2. Расчёты производятся в безналичном порядке через Robokassa. До подтверждения оплаты в Сервисе показываются выбранный тариф, сумма и срок первого периода, сумма и периодичность автопродления, срок первого автоматического списания и способ его отключения.
4.3. Оплата Подписки производится до начала Периода подписки (предоплата 100%).
4.4. Момент оплаты — поступление средств на счёт Исполнителя или подтверждение платёжной системой.
4.5. Условия выбранного предложения. Стоимость, период Подписки и состав услуг определяются предложением, показанным Заказчику и подтверждённым им перед оплатой. Условия могут различаться в зависимости от тарифа, точки доступа к Сервису, скидки, промокода или индивидуального предложения. Конкретные условия выбранного предложения являются частью настоящей Оферты и Договора.
Для уже оформленной Подписки сохраняются согласованные сумма и период продления; новая редакция Оферты или смена точки доступа сами по себе их не меняют. Изменение этих условий требует нового явного согласия Заказчика.
4.5.1. Первый период. Если предложен пробный или платный первый период, до оплаты показываются и фиксируются его цена в рублях и длительность, а также дата первого автоматического списания, сумма в рублях и период последующих продлений. Пробный период предоставляется один раз одному Заказчику.
Последующие списания выполняются только при согласии на автопродление. Если отключить его до следующего списания (п. 4.9), следующий платёж не списывается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
4.6–4.14. Рекуррентные (автоматические) платежи
4.6. Автоматическое продление подписки. При выборе тарифа с автопродлением по истечении оплаченного Периода подписки производится автоматическое списание денежных средств в размере стоимости соответствующего тарифного плана с банковской карты, привязанной Заказчиком при первой оплате, без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.
4.7. Дата автоматического списания. Списание производится в день окончания текущего Периода подписки. Если в указанный день списание не прошло по техническим причинам, повторные попытки не производятся и Подписка не продлевается.
4.8. Согласие на автоматические списания. Заказчик подтверждает выбранные условия кнопкой оформления после показа сумм, сроков, условий автопродления и ссылки на Оферту. Если интерфейс предусматривает отдельную отметку согласия, её устанавливает сам Заказчик. Просмотр страницы или молчание не означают согласия. Исполнитель фиксирует согласие и выбранные условия с датой и временем. Для уже оформленной Подписки используются сохранённые согласованные условия, а не новый каталог цен.
Отказ от автопродления и использования платёжных реквизитов для последующих списаний принимается электронно: способом из п. 4.9 или письмом на team.contact.mail@yandex.ru. После такого отказа реквизиты не используются для новых периодических списаний без нового согласия Заказчика.
4.9. Отмена автоматического продления. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление, выполнив команду /unsubscribe в том Telegram-боте, в котором оформлена Подписка. Управление Подпиской, включая отключение автоматического продления, также доступно в веб-приложении по адресу https://app.aical.ru. После отмены доступ к Расширенному функционалу сохраняется до конца оплаченного Периода подписки. Последующих автоматических списаний не производится.
4.10. Изменение стоимости при рекуррентных платежах. Об изменении стоимости тарифных планов Исполнитель уведомляет Заказчиков через Telegram-бот не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Автоматическое списание по новой стоимости применяется не ранее чем через 30 дней с момента уведомления.
4.11. Возврат средств при автоматическом продлении. В случае нежелательного автоматического списания Заказчик вправе обратиться с заявлением на возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента списания на адрес team.contact.mail@yandex.ru. Возврат рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
4.12. При возврате средств в случае нежелательного автоматического (рекуррентного) списания возврат производится в полном размере без удержания комиссий платёжных систем.
4.13. После оплаты Заказчику направляется чек в электронном виде в соответствии с требованиями законодательства РФ о ККТ.
5. Описание и особенности услуг
5.1. В рамках Подписки Заказчику доступны: отмена и редактирование записей; голосовой ввод; расширенная статистика и аналитика; иные функции по мере развития Сервиса.
5.2. Отдельные функции могут находиться в стадии тестирования или разработки. Сроки их запуска не гарантируются.
5.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, полную точность распознавания, отсутствие ошибок алгоритмов.
6. Возврат денежных средств
6.1. В соответствии с законодательством РФ цифровые услуги после начала использования возврату не подлежат.
6.2. Возврат НЕ производится: после активации Подписки и начала использования; при неиспользовании функций по любым причинам; при утрате доступа к Telegram-аккаунту; при добровольном отказе от Сервиса.
6.3. Возврат ВОЗМОЖЕН: при двойном списании; если по вине Исполнителя доступ не предоставлен в течение 7 дней с оплаты; если Сервис полностью прекратил работу более чем на 30 дней подряд по вине Исполнителя.
6.4. Для возврата направьте заявление на team.contact.mail@yandex.ru с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата, причины (со ссылкой на п. 6.3).
6.5. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При удовлетворении — возврат в течение 10 рабочих дней.
6.6. Возврат за нежелательное автоматическое (рекуррентное) списание (п. 4.11) производится в полном размере без удержания каких-либо комиссий. В иных случаях, предусмотренных п. 6.3, возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг пропорционально использованному периоду.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Услуги считаются оказанными с момента предоставления технической возможности доступа к Расширенному функционалу.
7.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, в технических целях или по требованию государственных органов.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Расширенному функционалу на срок Периода подписки, обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, соблюдать конфиденциальность персональных данных.
8.2. Исполнитель вправе изменять функционал Сервиса, приостанавливать его для технических работ, менять условия Оферты с уведомлением в Сервисе.
8.3. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях, не нарушать работоспособность Сервиса, не передавать доступ третьим лицам.
8.4. Заказчик вправе использовать функционал в соответствии с выбранным тарифом, обращаться в службу поддержки, отменить автопродление командой /unsubscribe.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. При реализации Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку: username и ID в Telegram; данных о продуктах и калориях; данных об использовании Сервиса; платёжных данных в объёме, необходимом для идентификации платежа.
9.3. Исполнитель не разглашает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
9.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку ПД, направив заявление на team.contact.mail@yandex.ru. Отзыв влечёт прекращение доступа к Сервису.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; за любые прямые или косвенные убытки Заказчика.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий Период подписки.
10.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не является медицинской организацией, информация носит справочный характер.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств только в той мере и на тот период, в которых она докажет, что надлежащее исполнение было объективно невозможно вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, внешних по отношению к её деятельности. Применяются статья 401 ГК РФ и иные обязательные требования законодательства Российской Федерации.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, карантины и эпидемии; военные действия и террористические акты, в том числе с применением беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), ракет и иных средств поражения; последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов, боеприпасов и их частей, обстрелы и взрывы, воздействие взрывной волны; утечка или рассеивание загрязняющих либо отравляющих веществ; чрезвычайное или военное положение, обязательная эвакуация; крупные техногенные катастрофы и масштабные аварии энергоснабжения и связи, вызванные внешними причинами; обязательные акты органов государственной власти, вводящие санкции, эмбарго либо ограничения экспорта, импорта, валютных операций или расчётов. Перечень не является исчерпывающим. Каждое обстоятельство учитывается только при наличии признаков, указанных в п. 11.1, и доказанной причинной связи с невозможностью исполнения конкретного обязательства; само по себе удорожание или затруднение исполнения недостаточно.
11.3. Положения настоящего раздела распространяются и на последствия указанных обстоятельств, непосредственно затронувших инфраструктуру или деятельность третьих лиц, услуги которых объективно необходимы для работы Сервиса: облачных и хостинг-провайдеров, дата-центров, операторов электроснабжения и связи, поставщиков программных интерфейсов и систем искусственного интеллекта, мессенджеров и платёжных сервисов. В частности, учитываются разрушение или повреждение их объектов и оборудования вследствие атак БПЛА, ракет, обстрелов, взрывов и иных перечисленных событий, если Исполнитель докажет невозможность исполнения и предотвращения соответствующих последствий разумными доступными мерами. Обычный технический сбой, нарушение обязательств контрагентом, неоплата услуг провайдера, нехватка ресурсов или денежных средств сами по себе обстоятельствами непреодолимой силы не признаются.
11.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону об их характере, затронутых обязательствах и предполагаемой продолжительности через доступный канал связи в разумный срок после появления возможности такого уведомления. При необходимости она предоставляет доступные подтверждения обстоятельств и их влияния на исполнение. Исполнитель принимает разумные меры для уменьшения последствий и восстановления доступа к Сервису.
11.5. Наступление указанных обстоятельств само по себе не прекращает обязательства сторон. После устранения препятствий исполнение возобновляется в разумный срок с учётом характера последствий. Если препятствия продолжаются более 60 дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора с учётом обязательных требований закона; освобождение от ответственности действует только при выполнении условий п. 11.1.
11.6. Настоящий раздел не отменяет предусмотренные законом права Заказчика, в том числе на отказ от Договора и возврат денежных средств в установленных законом случаях, и не освобождает Исполнителя от ответственности по основаниям, для которых такое освобождение запрещено. Вопросы оплаты и возврата за фактически неоказанные услуги разрешаются в соответствии с законом; условия Оферты применяются только в части, не противоречащей его обязательным требованиям.
12. Изменение условий Оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с размещением новой редакции на сайте.
12.2. Об изменении условий, касающихся автоматических списаний, Заказчик уведомляется через Telegram-бот не менее чем за 30 дней (п. 4.10).
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Заказчика.
13. Срок действия договора
13.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Подписки и действует в течение Периода подписки.
13.2. После окончания Периода Договор считается исполненным, если Заказчик не продлил Подписку (вручную или автоматически).
13.3. При активированном автоматическом продлении подписка продлевается автоматически в соответствии с п. 4.6 настоящей Оферты. Для отключения автоматического продления необходимо выполнить команду /unsubscribe в Сервисе до даты очередного списания.
13.4. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент через /unsubscribe. Доступ к Расширенному функционалу сохраняется до конца оплаченного Периода.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен.
14.2. Срок ответа на претензию — 30 дней. Претензии направляются на team.contact.mail@yandex.ru.
14.3. При невозможности урегулирования — по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
15. Дополнительные условия
15.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Уведомления направляются Заказчику через Telegram-бот, Исполнителю — на team.contact.mail@yandex.ru.
15.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом 18+, ознакомлен с условиями Оферты и согласен с ними в полном объёме.
Реквизиты исполнителя
Самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович
ИНН 504720331536
E-mail: team.contact.mail@yandex.ru
Telegram-бот: @aicalcalcbot
Сайт: mycalories.ru