Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг (подписка)
1. Общие положения
1.1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциям Сервиса на условиях подписки (далее — «Договор», «Оферта»).
1.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Заказчика заключить Договор без каких-либо изъятий, оговорок и ограничений.
1.3. Нижеизложенный текст является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком и означает полное принятие всех условий без изъятий (ст. 428 ГК РФ).
2. Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём действий, указанных в п. 2.4.
Сервис — программное обеспечение в виде Telegram-бота, доступного по адресу https://t.me/aicalcalcbot, предназначенного для учёта калорий и пищевой ценности продуктов.
Подписка — возмездная услуга по предоставлению доступа к расширенному функционалу Сервиса на определённый срок.
Расширенный функционал — дополнительные функции Сервиса: отмена записей, голосовой ввод, расширенная аналитика и иные.
Рекуррентный (автоматический) платёж — автоматическое списание средств с банковской карты Заказчика в счёт продления Подписки без дополнительного подтверждения.
Исполнитель — самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович, ИНН 504720331536.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Период подписки — срок, в течение которого предоставляется доступ к Расширенному функционалу.
3. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Расширенному функционалу Сервиса на условиях подписки, а Заказчик — принять и оплатить услуги.
2.2. Услуги носят информационный и консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов.
2.3. Перечень функций, стоимость и срок Подписки определяются в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты и информацией в Сервисе.
2.4. Акцепт Оферты выражается в совершении следующих действий: выбор тарифного плана; выражение согласия на автоматические списания (нажатие кнопки «Согласен» в Сервисе); оплата Подписки.
2.5. Датой заключения Договора является дата оплаты Подписки.
2.6. Договор действует в течение Периода подписки. При автоматическом продлении срок действия продлевается на следующий период.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с действующим на момент оплаты тарифным планом.
4.2. Все расчёты производятся в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa.
4.3. Оплата Подписки производится до начала Периода подписки (предоплата 100%).
4.4. Момент оплаты — поступление средств на счёт Исполнителя или подтверждение платёжной системой.
4.5. Тарифные планы Подписки:
- Ежемесячная подписка: 349 (триста сорок девять) рублей за 30 (тридцать) календарных дней;
- Ежегодная подписка: 2 499 (две тысячи четыреста девяносто девять) рублей за 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней.
4.6–4.14. Рекуррентные (автоматические) платежи
4.6. Автоматическое продление подписки. При выборе тарифа с автопродлением по истечении оплаченного Периода подписки производится автоматическое списание денежных средств в размере стоимости соответствующего тарифного плана с банковской карты, привязанной Заказчиком при первой оплате, без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика.
4.7. Дата автоматического списания. Списание производится в день окончания текущего Периода подписки. Если в указанный день списание не прошло по техническим причинам, повторные попытки не производятся и Подписка не продлевается.
4.8. Согласие на автоматические списания. Заказчик выражает согласие на автоматические списания в момент нажатия кнопки «Согласен — оформить» в интерфейсе Сервиса (Telegram-бот) или чекбокса согласия на сайте. История согласий фиксируется Исполнителем с указанием даты и времени.
4.9. Отмена автоматического продления. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление, выполнив команду /unsubscribe в Telegram-боте @aicalcalcbot. После отмены доступ к Расширенному функционалу сохраняется до конца оплаченного Периода подписки. Последующих автоматических списаний не производится.
4.10. Изменение стоимости при рекуррентных платежах. Об изменении стоимости тарифных планов Исполнитель уведомляет Заказчиков через Telegram-бот не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Автоматическое списание по новой стоимости применяется не ранее чем через 30 дней с момента уведомления.
4.11. Возврат средств при автоматическом продлении. В случае нежелательного автоматического списания Заказчик вправе обратиться с заявлением на возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента списания на адрес team.contact.mail@yandex.ru. Возврат рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
4.12. При возврате средств в случае нежелательного автоматического (рекуррентного) списания возврат производится в полном размере без удержания комиссий платёжных систем.
4.13. После оплаты Заказчику направляется чек в электронном виде в соответствии с требованиями законодательства РФ о ККТ.
5. Описание и особенности услуг
5.1. В рамках Подписки Заказчику доступны: отмена и редактирование записей; голосовой ввод; расширенная статистика и аналитика; иные функции по мере развития Сервиса.
5.2. Отдельные функции могут находиться в стадии тестирования или разработки. Сроки их запуска не гарантируются.
5.3. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, полную точность распознавания, отсутствие ошибок алгоритмов.
6. Возврат денежных средств
6.1. В соответствии с законодательством РФ цифровые услуги после начала использования возврату не подлежат.
6.2. Возврат НЕ производится: после активации Подписки и начала использования; при неиспользовании функций по любым причинам; при утрате доступа к Telegram-аккаунту; при добровольном отказе от Сервиса.
6.3. Возврат ВОЗМОЖЕН: при двойном списании; если по вине Исполнителя доступ не предоставлен в течение 7 дней с оплаты; если Сервис полностью прекратил работу более чем на 30 дней подряд по вине Исполнителя.
6.4. Для возврата направьте заявление на team.contact.mail@yandex.ru с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, реквизитов для возврата, причины (со ссылкой на п. 6.3).
6.5. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При удовлетворении — возврат в течение 10 рабочих дней.
6.6. Возврат за нежелательное автоматическое (рекуррентное) списание (п. 4.11) производится в полном размере без удержания каких-либо комиссий. В иных случаях, предусмотренных п. 6.3, возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг пропорционально использованному периоду.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Услуги считаются оказанными с момента предоставления технической возможности доступа к Расширенному функционалу.
7.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, в технических целях или по требованию государственных органов.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Расширенному функционалу на срок Периода подписки, обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, соблюдать конфиденциальность персональных данных.
8.2. Исполнитель вправе изменять функционал Сервиса, приостанавливать его для технических работ, менять условия Оферты с уведомлением в Сервисе.
8.3. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях, не нарушать работоспособность Сервиса, не передавать доступ третьим лицам.
8.4. Заказчик вправе использовать функционал в соответствии с выбранным тарифом, обращаться в службу поддержки, отменить автопродление командой /unsubscribe.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. При реализации Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
9.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку: username и ID в Telegram; данных о продуктах и калориях; данных об использовании Сервиса; платёжных данных в объёме, необходимом для идентификации платежа.
9.3. Исполнитель не разглашает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
9.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку ПД, направив заявление на team.contact.mail@yandex.ru. Отзыв влечёт прекращение доступа к Сервису.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; за любые прямые или косвенные убытки Заказчика.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий Период подписки.
10.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не является медицинской организацией, информация носит справочный характер.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре: стихийные бедствия, военные действия, блокировка Telegram, технические сбои хостинг-провайдеров, DDoS-атаки и иные чрезвычайные обстоятельства.
11.2. Если форс-мажор длится более 60 дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора без возмещения убытков.
12. Изменение условий Оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с размещением новой редакции на сайте.
12.2. Об изменении условий, касающихся автоматических списаний, Заказчик уведомляется через Telegram-бот не менее чем за 30 дней (п. 4.10).
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Заказчика.
13. Срок действия договора
13.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Подписки и действует в течение Периода подписки.
13.2. После окончания Периода Договор считается исполненным, если Заказчик не продлил Подписку (вручную или автоматически).
13.3. При активированном автоматическом продлении подписка продлевается автоматически в соответствии с п. 4.6 настоящей Оферты. Для отключения автоматического продления необходимо выполнить команду /unsubscribe в Сервисе до даты очередного списания.
13.4. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент через /unsubscribe. Доступ к Расширенному функционалу сохраняется до конца оплаченного Периода.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен.
14.2. Срок ответа на претензию — 30 дней. Претензии направляются на team.contact.mail@yandex.ru.
14.3. При невозможности урегулирования — по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
15. Дополнительные условия
15.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Уведомления направляются Заказчику через Telegram-бот, Исполнителю — на team.contact.mail@yandex.ru.
15.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом 18+, ознакомлен с условиями Оферты и согласен с ними в полном объёме.
Реквизиты исполнителя
Самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович
ИНН 504720331536
E-mail: team.contact.mail@yandex.ru
Telegram-бот: @aicalcalcbot
Сайт: mycalories.ru